01 Sondeo. 02 Fundamento. 03 Construcción. 04 Acabado.
Las mismas cuatro etapas detrás de cada una de las seis disciplinas que vendemos. Esto es lo que ocurre de verdad dentro de cada una.
01 — Sondeo (Survey)
Antes de diseñar nada, leemos el terreno: tu brief, tu panorama competitivo, tu público y las restricciones reales — presupuesto, plazo, cualquier activo de marca que ya exista. Hacemos las preguntas que parecen obvias a toro pasado y casi nunca se hacen en voz alta. Esta etapa existe para que ni nosotros ni tú construyáis sobre una suposición.
Produce: Un brief escrito que apruebas antes de que empiece el diseño.
02 — Fundamento (Found)
Esta es la etapa que da nombre al estudio. Fijamos la decisión que sostiene todo lo demás — posicionamiento, naming, la idea central, la arquitectura de información, las reglas del sistema de diseño, lo que en esa disciplina va a sostener todo lo demás. Es invisible en el entregable final, que es exactamente por lo que es la etapa que más estudios se saltan o hacen deprisa. Nosotros no.
Produce: El conjunto de reglas que tiene que cumplir cada decisión posterior — por escrito, no solo acordado de palabra.
03 — Construcción (Build)
Levantamos la estructura visible sobre el fundamento: el sistema de identidad, la web, los flujos, las piezas impresas, el contenido de motion. Es la etapa con más puntos de revisión con el cliente, y es donde se usan las rondas de revisión publicadas en tu paquete.
Produce: El entregable en sí, revisado y afinado con tus comentarios.
04 — Acabado (Finish)
Nada en construcción se da por terminado en la fase de estructura. Acabado son los oficios de acabado: refinar, documentar — guías, especificaciones, archivos fuente —, probar, y entregar todo lo que necesitas para seguir sin nosotros en la sala.
Produce: Documentación y archivos fuente, entregados — aquí es donde ocurre el traspaso de propiedad intelectual.
Plazos
- Sondeo — normalmente 3–5 días.
- Fundamento — normalmente 1–2 semanas.
- Construcción — normalmente 2–6 semanas, según el paquete.
- Acabado — normalmente 3–5 días.
- Rango típico total en los 17 paquetes: de 1–2 semanas (Single Piece) a 8–10 semanas (Foundation); Design Partner y Content Pack funcionan con una cadencia mensual continua en vez de una fecha de fin fija.
Qué necesitamos de ti
- Una única persona con capacidad de decisión que pueda dar una ronda de comentarios consolidada por etapa.
- Cualquier activo de marca, acceso o inicio de sesión relevante para el paquete.
- Un cuestionario de brief completado antes del inicio — es corto, y es lo que hace rápido el Sondeo.
- Contenido o texto en los paquetes que no incluyen que lo escribamos nosotros.
- Disponibilidad para la llamada de inicio y la llamada de revisión de cada etapa.
Qué es tuyo
- En cuanto se paga la factura final, eres dueño de los entregables y archivos fuente del paquete que compraste — sin condiciones, sin cuota de licencia, sin dependencia continuada del estudio.
- Los archivos en curso durante un proyecto activo siguen siendo del estudio hasta el pago final, algo estándar en el sector.
- Los activos con licencia de terceros (stock, tipografías, música) se transfieren según sus propios términos de licencia, indicados en la entrega — te avisamos de cualquiera que no se transfiera sin condiciones.
- Si un proyecto se cancela antes de terminar, la propiedad de cualquier etapa completada se confirma por escrito en el momento de la cancelación — ver la política de Reembolsos y Cancelaciones.
05 — Preguntas frecuentes
Se cubre con las rondas de revisión de tu paquete — si los comentarios en Construcción implican revisar una decisión de la etapa de Fundamento, se descuenta primero de las rondas ya incluidas. Si hay que repetir una etapa más allá de esas rondas (un cambio real de alcance, no una preferencia), te presupuestamos el tiempo extra antes de hacerlo.
Al final de cada etapa enviamos lo que hemos hecho y pedimos una ronda de comentarios consolidada de una sola persona con capacidad de decisión — no un hilo de comité. Lo incorporamos en la siguiente etapa, lo presentamos de nuevo y seguimos. Menos rondas, más claras, es lo que mantiene el plazo publicado real.
Guardamos tu hueco durante 10 días laborables tras el último comentario pedido. Pasado ese plazo, el proyecto queda en pausa y se retoma cuando vuelvas a estar disponible — no empieza de cero, pero una pausa larga puede mover la fecha de entrega, porque la agenda del estudio sigue avanzando con otros proyectos.
Cada paquete indica de entrada cuántas rondas incluye — normalmente entre 2 y 3. Una ronda es un conjunto de comentarios consolidado por etapa, no un ida y vuelta sin límite. Las rondas extra se pueden añadir por horas, siempre acordadas antes de empezarlas.
El proceso está documentado. El precio está publicado. Empieza cuando quieras.