Preguntas frecuentes.

Porque puedes juzgar el proceso en lugar de una lista de clientes que todavía no tenemos. Cada precio, cada plazo y cada ronda de revisión de esta web es algo que puedes exigirnos antes de pagar ningún depósito — eso es una garantía más sólida que un muro de logos de un estudio que no te dice lo que cuesta nada.

Cada paquete tiene un precio fijo 'desde X €' y una lista completa de lo que incluye, publicada en /es/precios/ y en la página de cada servicio. 'Desde' significa que el precio puede subir si añades alcance más allá de lo que incluye ese nivel — nunca significa 'llámanos para saberlo.' Verás el precio final antes de añadir nada al carrito.

Lee el apartado 'para quién es' de la página del servicio que estés mirando — cada nivel dice con claridad para quién está pensado y qué tiene de más frente al nivel anterior. Si sigues sin estar seguro, mira también lo que no incluye cada paquete — normalmente aclara las dudas más rápido que la lista de lo que sí incluye.

Se cubre con las rondas de revisión de tu paquete — si los comentarios en Construcción implican revisar una decisión de la etapa de Fundamento, se descuenta primero de las rondas ya incluidas. Si hay que repetir una etapa más allá de esas rondas (un cambio real de alcance, no una preferencia), te presupuestamos el tiempo extra antes de hacerlo.

Al final de cada etapa enviamos lo que hemos hecho y pedimos una ronda de comentarios consolidada de una sola persona con capacidad de decisión — no un hilo de comité. Lo incorporamos en la siguiente etapa, lo presentamos de nuevo y seguimos. Menos rondas, más claras, es lo que mantiene el plazo publicado real.

Guardamos tu hueco durante 10 días laborables tras el último comentario pedido. Pasado ese plazo, el proyecto queda en pausa y se retoma cuando vuelvas a estar disponible — no empieza de cero, pero una pausa larga puede mover la fecha de entrega, porque la agenda del estudio sigue avanzando con otros proyectos.

Tú. En cuanto se paga la factura final, eres dueño de los entregables y de los archivos fuente del paquete que compraste — logotipo, código de la web, archivos listos para imprenta, lo que indique el paquete. No retenemos tu marca detrás de una licencia.

Cada paquete indica de entrada cuántas rondas incluye — normalmente entre 2 y 3. Una ronda es un conjunto de comentarios consolidado por etapa, no un ida y vuelta sin límite. Las rondas extra se pueden añadir por horas, siempre acordadas antes de empezarlas.

Para eso está /es/contacto/ — es la excepción, no el camino por defecto. Cuéntanos qué necesitas y te indicamos el paquete más cercano más un extra, o te preparamos un presupuesto a medida por escrito antes de empezar nada.

En los paquetes de pago único, eliges en el checkout entre un depósito de reserva del 30% (el resto se factura en el inicio) o pagar el importe completo. El depósito reserva tu hueco y abre la etapa de Sondeo. Los paquetes mensuales siempre cobran el primer mes completo en el checkout.

El depósito del 30% se reembolsa por completo si cancelas con más de 24 horas de antelación respecto a tu llamada de inicio; dentro de esas 24 horas se aplica una penalización del 50% sobre el depósito. Una vez empezada la etapa de Sondeo, el trabajo ya realizado no es reembolsable. Las condiciones completas están en la página de Reembolsos y Cancelaciones.

Los precios se muestran sin IVA. El IVA español (21%) se añade como línea aparte en el checkout. Recibirás la factura por email con tu NIF si lo indicas al pagar.